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title: "Ab Oktober muss der Kunde den Vertrag so leicht widerrufen können, wie er ihn geklickt hat"
description: "Ab 1. Oktober 2026 braucht der B2C-Shop in Österreich eine klare Rücktrittsfunktion. Ohne Login, mit dem richtigen Wortlaut, das Muster-Widerrufsformular bleibt daneben Pflicht. Wer nach Deutschland liefert, ist schon seit Juni dran."
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url: https://sadu.at/blog/widerrufsbutton-ab-oktober-2026
date: 2026-09-10
author: Sandin Dulic
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Ab 1. Oktober 2026 braucht der B2C-Shop in Österreich eine klare Rücktrittsfunktion. Nicht versteckt. Nicht hinter dem Login. Der Kunde soll den Vertrag so leicht widerrufen können, wie er ihn abgeschlossen hat.

## Was auf dem Button stehen muss

Erster Button: „Vertrag widerrufen“. Nicht „Kontakt“, nicht „Hilfe“.
Zweiter Button: „Widerruf bestätigen“. Wortlaut halten.

## Wo er sitzt

Leicht auffindbar, hervorgehoben. Ohne Login, auch für Gastbesteller. Während der ganzen Widerrufsfrist erreichbar. Wer ihn versteckt oder hinter dem Kundenkonto stellt, hat ihn nicht.

## Der Ablauf

1. Klick auf „Vertrag widerrufen“
2. Formular: Name, Bestellung oder Rechnung, wohin die Bestätigung soll
3. „Widerruf bestätigen“
4. Sofort Eingangsbestätigung per E-Mail, mit Inhalt sowie Datum und Uhrzeit

Das Muster-Widerrufsformular bleibt zusätzlich. Die neue Funktion ersetzt es nicht.

## Wer wann dran ist

Gilt für Verträge, die nach dem 30. September 2026 geschlossen werden.
Wer nach Deutschland liefert: Pflicht schon seit 19. Juni 2026.
Nur Österreich: bis 1. Oktober.

Drei Wochen. Das baut man jetzt, nicht am 1. Oktober in der Hotline.

Quelle: [WKO, Widerrufsbutton im Webshop ab 2026](https://www.wko.at/internetrecht/e-commerce-widerrufsbutton-webshop) und § 13a FAGG (BGBl. I Nr. 59/2026).