Ein Shop, der nicht mehr mithalten konnte
Sultan Drinks verkauft Getränke, und zwar nicht in kleinen Mengen. Das Geschäft wächst, die Kundschaft auch. Doch der bestehende Onlineshop war veraltet und langsam, und die Bestellabwicklung lief großteils manuell. Jede Bestellung, die online einging, musste von Hand weiterverarbeitet werden. Das kostete Zeit, und Fehler passierten.
Pfand und Mehrwertsteuer waren ein besonderes Problem. Österreich und Deutschland haben unterschiedliche Pfandregelungen, und jeder EU-Markt plus Bosnien bringt eigene Mehrwertsteuersätze mit. Das alte System konnte das nicht sauber abbilden. Jede Markterweiterung bedeutete manuelle Sonderbehandlung für jede Bestellung.
Die Expansion nach Deutschland war beschlossene Sache, aber das bestehende System war nicht erweiterbar. Ein Neustart war notwendig, kein Flicken.
