7 godina partnerstva · Ferhatovic

Od WhatsApp prodaje do €4 mil godišnjeg prometa

Ono što je 2018. počelo kao jednostavne poruke putem Messengera, danas je potpuno digitalizovano preduzeće s vlastitim online shopom, aplikacijom za kupce, upravljanjem robom i dva POS sistema.

Godina partnerstva

€4 Mio

Godišnji promet

Faze razvoja

Početna situacija

Jedan trgovac, jedan telefon, nema sistema

2018. godine cijelo poslovanje odvijalo se putem WhatsAppa i Facebook Messengera. Kupci su slali poruke, vlasnik je tipkao odgovore, bilježio narudžbe na papirićima i sve radio ručno. Nema online shopa, nema računovodstvenog sistema, nema strukture.

To je funkcionisalo — sve dok nije prestalo. S rastom baze kupaca i povećanjem broja narudžbi, ručni pristup postao je kočnica. Narudžbe su se gubile, cijene nisu uvijek bile tačne, a pregled zaliha i prihoda potpuno je nedostajao.

Ferhatoviću nije trebalo brzo rješenje — trebao im je partner koji misli unaprijed i raste zajedno s njima. Upravo to postalo je temelj suradnje koja traje i danas.

Put razvoja

Sedam godina, korak po korak

Nije bilo jednog velikog projekta odjednom — svake godine rješavani su najhitniji problemi i postavljani temelji za sljedeći korak.

2018Prodaja ide kroz WhatsApp i Facebook Messenger — sve narudžbe obrađuju se ručno

2019Prvi online shop s WooCommerce — kupci mogu sami naručivati, bez Messenger poruka

2020Prelazak na JTL Shop — više funkcija, bolje performanse, skalabilnija osnova

2021Vlastita aplikacija za kupce sa Shopify backendom i Flutter frontendom — direktan kanal prema stalnim kupcima

2022Uvođenje upravljanja robom (JTL-Wawi) — nabava, skladište i obrada narudžbi prvi put digitalno

2023Mobilni POS sistem za fizičku prodavnicu — prodaja, skladište i blagajna na jednom mjestu

2024Restoranski POS sistem (Ready2Order) za ugostiteljski dio — konobari primaju narudžbe digitalno za stolom

Šta smo radili

Postepena digitalizacija koja traje

Umjesto jednog velikog projekta, preduzeće smo digitalizirali korak po korak — uvijek tamo gdje je pritisak bio najveći, uvijek s pogledom na sljedeći korak.

Online shop koji raste zajedno s preduzećem — od WooCommerce, preko JTL Shopa do vlastite aplikacije
Vlastita aplikacija za kupce (Shopify + Flutter) za direktan pristup stalnim kupcima
Upravljanje robom (JTL-Wawi) za nabavu, skladište i automatiziranu obradu narudžbi
Mobilni POS sistem za prodaju u fizičkoj prodavnici
Restoranski sistem (Ready2Order) za ugostiteljski dio — narudžbe se primaju digitalno za stolom

Rezultat

Od nula sistema do potpuno povezanog preduzeća

Ono što je 2018. počelo WhatsApp porukama, danas je preduzeće s €4 mil godišnjeg prometa, vlastitim online shopom, vlastitom aplikacijom za kupce, potpuno automatiziranim upravljanjem robom, mobilnim POS sistemom za prodavnicu i posebnom blagajnom za ugostiteljski dio.

Svaki sistem je povezan s ostalima. Narudžbe iz aplikacije idu direktno u upravljanje robom. Stanje zaliha ažurira se automatski. Vlasnik prvi put ima potpun uvid u svoje poslovanje — u realnom vremenu.

Sedam godina, sedam faza razvoja, jedan partner. Ovo nije projekt — ovo je partnerstvo koje je oblikovalo preduzeće.

Posjetite ferhatovic.at

Više uspješnih priča

Više iz našeg rada

Automatizacija

Vivacolor

80% plaćanja na vrijeme

Digitalizacija

Deinglas

5 sistema povezano

Relaunch & Ekspanzija

Sultan Drinks

3 tržišta aktivna