Ein Händler, ein Handy, kein System
2018 lief das gesamte Geschäft über WhatsApp und Facebook Messenger. Kunden schickten Nachrichten, der Inhaber tippte Antworten, notierte Bestellungen auf Zetteln und wickelte alles von Hand ab. Kein Onlineshop, kein Buchhaltungssystem, keine Struktur.
Das funktionierte, bis es nicht mehr funktionierte. Mit wachsendem Kundenstamm und steigenden Bestellmengen wurde das manuelle Vorgehen zur Bremse. Bestellungen gingen unter, Preise stimmten nicht immer, und der Überblick über Lager und Einnahmen fehlte komplett.
Ferhatovic brauchte keine schnelle Lösung. Sie brauchten einen Partner, der mitdenkt und mitwächst. Genau das wurde die Grundlage für eine Zusammenarbeit, die bis heute anhält.
